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パスワードを変更する

ICカード(住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード)に設定した公的個人認証サービスのパスワードを変更することができます。マイナンバーカードの場合は、交付時に設定したパスワードの設定方法によって手順が異なりますのでご注意ください。

統合パスワードとは、マイナンバーカードに搭載された公的個人認証利用者証明用、券面事項入力補助用、マイナンバーカード用の3種類に同じパスワードが設定されることを条件に設定された数字4桁の共通の暗証番号です。
マイナンバーカード交付時に3種類のパスワードを統合パスワードとして設定し、3種類のパスワードを同時に変更したい場合は「「統合パスワードの変更」を起動させます」を参照して統合パスワードの変更を行ってください。

なお、マイナンバーカード交付時に統合パスワードとして設定を行った場合でも、個別に異なるパスワードを設定可能ですが、統合パスワードによる一括変更はできなくなります。
個別にパスワードを変更する場合には「「パスワードの変更」を起動させます」を参照して個別にパスワードの変更を行ってください。

電子証明書およびICカードリーダライタのご用意

(1)ICカードリーダライタをお使いのパソコンに接続します。

(2)電子証明書が記録されたICカード(住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード)をICカードリーダライタに挿入します。

「パスワードの変更」を起動させます

ご注意

必ずICカード(住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード)をICカードリーダライタに挿入してから、パスワードを変更する作業を開始してください。

(1)スタート画面左下にある[↓]ボタンをクリックします。

(2)アプリのメニューの[パスワード変更]をクリックします。「パスワード変更」起動の手順イメージ

(3)「パスワード変更」のダイアログが表示されます。

パスワードを変更します

(1)マイナンバーカードの場合は「パスワード選択」のダイアログが表示されます。証明書を選択し、[OK]をクリックします。 パスワード選択ダイアログイメージ

(2)「パスワード変更」のダイアログでキーボードから「旧パスワード(P)」、「新パスワード(N)」および「確認用パスワード(C)」を入力し、[変更(U)]をクリックします。
公的個人認証 署名用パスワード(住基カード)の場合 「住民基本台帳カードのパスワード変更」のダイアログイメージ

公的個人認証 利用者証明用パスワード(マイナンバーカード)の場合 「利用者証明用パスワードのパスワード変更」のダイアログイメージ

公的個人認証 署名用パスワード(マイナンバーカード)の場合 「署名用パスワードのパスワード変更」のダイアログイメージ

券面事項入力補助用パスワードの場合 「券面事項入力補助用パスワードのパスワード変更」のダイアログイメージ

マイナンバーカード用パスワードの場合 「マイナンバーカード用パスワードのパスワード変更」のダイアログイメージ

公的個人認証 署名用パスワード(住基カード)の場合

住民基本台帳カードでは、「現在のパスワード(P)」、「新しく設定するパスワード(N)」および「新しく設定するパスワード(C)」を入力するダイアログが表示されます。

4文字から16文字まで使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
0123456789

公的個人認証 署名用パスワード(マイナンバーカード)の場合

6文字から16文字まで使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
(必ず数字とアルファベットを組み合わせてください)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
0123456789

公的個人認証 利用者証明用パスワード(マイナンバーカード)または券面事項入力補助用パスワードまたはマイナンバーカード用パスワードの場合

4文字使うことができます。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
0123456789

ご注意

パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。
アルファベットは大文字のみ使うことができます。
小文字で入力された場合は、大文字に変換されます。

(3)「パスワードが変更されました。」のメッセージが表示されます。[OK]をクリックします。 パスワード変更完了イメージ

エラー内容および対処方法
エラー内容
対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。 市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した旧パスワードが誤っている。 正しいパスワードを入力してください。
公的個人認証 署名用パスワード(住基カード・マイナンバーカード)は5回、その他のパスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
新パスワードに使用できない文字が入力されている。 使用可能な文字でパスワードを入力してください。
パスワードとして使える文字は、以下の通りです。
・公的個人認証 署名用パスワード(住基カード)
・公的個人認証 署名用パスワード(マイナンバーカード)
  ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
  0123456789
・公的個人認証 利用者証明用パスワード(マイナンバーカード)
・券面事項入力補助用パスワード
・マイナンバーカード用パスワード
  0123456789
新パスワードの文字数が正しくない。 正しい文字数でパスワードを入力してください。
・公的個人認証 署名用パスワード(住基カード)
  4文字から16文字
・公的個人認証 署名用パスワード(マイナンバーカード)
  6文字から16文字
・公的個人認証 利用者証明用パスワード(マイナンバーカード)
・券面事項入力補助用パスワード
・マイナンバーカード用パスワード
  4文字
新パスワードで数字とアルファベットを組み合わせて使用していない。 公的個人認証 署名用パスワード(マイナンバーカード)の場合は、数字とアルファベットを組み合わせて入力してください。
新パスワードと確認用パスワードが異なっている。 同じパスワードを入力してください。

「統合パスワードの変更」を起動させます(パスワードを一括変更する場合)

ご注意

必ずICカード(マイナンバーカード)をICカードリーダライタに挿入してから、パスワードを変更する作業を開始してください。

(1)スタート画面左下にある[↓]ボタンをクリックします。

(2)アプリのメニューの[統合パスワード変更]をクリックします。「統合パスワード変更」起動の手順イメージ

(3)「統合パスワード変更」のダイアログが表示されます。

統合パスワードを変更します

(1)「統合パスワード変更」のダイアログでキーボードから「旧パスワード(P)」と「新パスワード(N)」および「確認用パスワード(C)」を入力し、[変更(U)]をクリックします。 「統合パスワード変更」のダイアログイメージ

統合パスワード変更では、マイナンバーカードの三種類のパスワード(公的個人認証 利用者証明用、券面事項入力補助用、マイナンバーカード用)を一括で変更します。

統合パスワードは4文字です。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
0123456789

ご注意

パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。

(2)「パスワード変更の結果を以下に示します。」のメッセージが表示されます。[OK]をクリックします。 パスワード変更完了イメージ

エラー内容および対処方法
エラー内容
対処方法
変更しようとしたパスワードがロックされている。 市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請を行って頂き、パスワードの再設定を行ってください。
入力した旧パスワードが誤っている。 正しいパスワードを入力してください。
統合パスワードは3回、パスワードを間違えるとロックします。
新パスワードに使用できない文字が入力されている。 使用可能な文字でパスワードを入力してください。
パスワードとして使える文字は、以下の通りです。
 0123456789
新パスワードの文字数が正しくない。 正しい文字数でパスワードを入力してください。
 4文字
新パスワードと確認用パスワードが異なっている。 同じパスワードを入力してください。
個別パスワードなのに統合パスワードで変更を行った。 成功と表示されているパスワードは変更が行われています。
失敗となっているパスワードは、個別パスワードにて変更を行ってください。
パスワードがロックしている場合は、市町村窓口にてロックの解除を行ってください。