マイナンバーカード署名用パスワード（6桁から16桁）については５回連続で間違って入力した場合、パスワードロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。
マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。
また、マイナンバーカードを持参し、住民票のある市町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行うことも可能です。

マイナンバーカード署名用パスワードの初期化（JPKI暗証番号リセット）を行うためのスマートフォンおよびコンビニのキオスク端末のご利用方法については以下をご覧ください。