技術的なお問い合わせ

利用者クライアントソフトに関する技術的なお問い合わせについてお受けいたします。その他のお問い合わせについてはご回答しかねる場合がありますので、予めご了承ください。

「必須」と付いている項目は、必ず入力・選択をしてください。


■OSのバージョン確認方法
・Windows：スタートメニュー＞設定＞システム＞バージョン
・Mac：Appleメニュー＞このMacについて＞macOSの名前とバージョン番号
・Android：設定＞システム＞「端末情報」または「デバイス情報」
・iOS：設定＞一般＞情報＞バージョン

■Google Chrome、Microsoft Edge、Safari以外のブラウザでの利用はサポート外です。


スマートフォンをICカードリーダーライタとして利用している場合は、
「スマートフォンを利用」、型番が不明な場合は、「不明」とご入力ください。

例：RC-S390
半角英数字および「-」30文字以内でご入力ください。

例：東京都港区

例：ICカードに接続できませんでした
（JPKIConnectエラーコード：type=0x00000003,code=0x0000013d）

全角1000文字以内でご入力ください。