パスワードの失念

公的個人認証サービスに関するパスワード

マイナンバーカードの場合

4種類のパスワードがあります。

  • マイナンバーカード署名用パスワード
    マイナンバーカードの署名用パスワードは以下の半角文字を6文字から16文字まで、かつ、数字とアルファベット の混在が必須です。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
    パスワードとして使える文字

    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
    0123456789

    パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。 アルファベットは大文字のみ使うことができます。 小文字で入力された場合は、大文字に変換されます。(※マイナンバーカード署名用パスワードのみ)

  • 利用者証明用パスワード(4桁の数字)
  • 券面事項入力補助用パスワード(4桁の数字)
  • 個人番号カード用パスワード(4桁の数字)

住民基本台帳カードの場合

2種類のパスワードがあります。

  • 住民基本台帳カード署名用パスワード
    住民基本台帳カードの署名用パスワードは、以下の半角文字を4文字から16文字まで、かつ、数字とアルファベットを 使用可能です。また、パスワードとして使える文字は以下の通りです。
    パスワードとして使える文字

    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
    0123456789

    パスワードは半角文字で設定されるため、全角文字を使うことはできません。アルファベットは大文字のみ使うことができます。小文字で入力された場合は、大文字に変換されます。(※マイナンバーカード署名用パスワードのみ)

  • 住民基本台帳カード用パスワード(4桁の数字)

電子証明書のパスワードの失念

マイナンバーカード/住民基本台帳カードともに

住民票のある市区町村の窓口でパスワードを初期化申請をし、パスワードの再設定う必要があります。
(注)パスワードの初期化をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。

電子証明書のパスワードの変更方法

マイナンバーカード/住民基本台帳カードともに

パソコンから、もしくは発行を受けた市区町村窓口で変更する事ができます。

パソコンから変更する場合

マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードと利用者クライアントソフトおよびICカードリーダライタが必要となります。変更方法は以下の「利用者クライアントソフトの利用方法」の「パスワードを変更する」のページよりご覧ください。

発行を受けた市区町村窓口で変更する場合

市区町村窓口にて、パスワード変更申請を行い、窓口に設置された機器で変更します。
(注)市区町村窓口でパスワードの変更をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。

マイナンバーカードの場合

スマートフォンやマイナポータルAPからも電子証明書のパスワードを変更する事ができます。

スマートフォンから変更する場合

マイナンバーカードとAndroid版利用者クライアントソフトおよびマイナンバーカードに対応するスマートフォンが必要となります。変更方法は以下の「利用者クライアントソフトの利用方法」の「パスワードを変更する」のページよりご覧ください。

マイナポータルAPから変更する場合

署名用パスワード、利用者証明用パスワード、券面事項入力補助用パスワードについてはマイナポータルAPからも変更できます。変更方法等は「ぴったりサービス(マイナポータル)のページよりご覧ください。

電子証明書のパスワードがロックしてしまった場合の解除方法

マイナンバーカード/住民基本台帳カードともに

署名用電子証明書については5回連続で、利用者証明用電子証明書については3回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。
発行を受けた市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請をし、パスワードの再設定を行ってください。
(注)パスワードのロック解除をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。