マイナンバーカードの電子証明書のパスワードは、一定回数間違えるとロックがかかり、市区町村窓口でのロック解除が必要となります。

• 　　・利用者証明用電子証明書のパスワード（４桁の数字）は、３回間違えるとロックされます。
　　※コンビニでの証明書取得や健康保険証のオンライン資格確認等で利用。
• 　　・署名用電子証明書のパスワード（６～１６桁の英数字）は、５回間違えるとロックされます。
　　※電子申請で利用。

　マイナンバーカードの電子証明書又はマイナンバーカードの有効期限が近づいた場合、有効期限通知書によりお知らせしています。
　電子証明書には5年の有効期限があり、有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付等に使えなくなるため、更新手続が必要となります。更新手続は有効期限の3か月前から可能です。電子証明書の有効期限が過ぎた場合は、無料で新しい電子証明書を発行することができますので、ご安心ください。
　また、マイナンバーカードについても、有効期限が過ぎた場合は、お送りした「申請書ID」（パソコン）、「交付申請用QRコード」（スマートフォン）で、無料で再申請することができますので、ご安心ください。

　停止期間中、マイナンバーカード用電子証明書（署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書）の発行・失効及び更新手続ができません。
　ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　詳しくはこちらからご覧ください。